{"id":4439,"date":"2021-10-12T16:27:24","date_gmt":"2021-10-12T16:27:24","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/elementor\/?page_id=4439"},"modified":"2025-09-01T11:55:23","modified_gmt":"2025-09-01T08:55:23","slug":"contact-us","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/victourriahz.agma.bg\/fr\/contact-us\/","title":{"rendered":"Contactez-nous"},"content":{"rendered":"
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Contacts<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tContactez notre service client au victourria@victourriahz.com<\/a>, qui se fera un plaisir de vous aider.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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FAQ<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tRetourner un produit ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Vous pouvez retourner ou \u00e9changer tout achat effectu\u00e9 en ligne dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande. Les retours et \u00e9changes sont gratuits et toutes les commandes incluent une \u00e9tiquette de retour pr\u00e9pay\u00e9e.<\/p>

Veuillez noter que Victourriahz<\/b> Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des articles retourn\u00e9s par un autre transporteur. Nous vous recommandons vivement d'utiliser l'\u00e9tiquette pr\u00e9pay\u00e9e fournie.<\/p>

Pour initier un retour ou un \u00e9change, veuillez suivre ces \u00e9tapes\u00a0:<\/p>

  1. \u00a0Remplissez le formulaire de retour\/\u00e9change en ligne en s\u00e9lectionnant \u00abOrdre de retour<\/b>" dans le pied de page du site web de Victourriahz. Une fois votre demande soumise, veuillez retourner votre commande sous 7 jours.<\/p><\/li>

  2. \u00a0Assurez-vous que tous les articles ne sont pas port\u00e9s, dans leur \u00e9tat d'origine et incluent toutes les \u00e9tiquettes et l'emballage cadeau.<\/p><\/li>

  3. \u00a0Placez le(s) article(s) dans son emballage d'origine et son carton d'exp\u00e9dition. Collez l'\u00e9tiquette de retour fournie sur l'\u00e9tiquette de livraison originale. Si votre \u00e9tiquette de retour est manquante, veuillez contacter notre service client pour obtenir une nouvelle \u00e9tiquette.<\/p><\/li>

  4. \u00a0Planifiez un enl\u00e8vement avec DHL ou d\u00e9posez votre colis dans un point relais DHL. Vous aurez besoin du num\u00e9ro de bordereau d'exp\u00e9dition imprim\u00e9 sur l'\u00e9tiquette de retour pour r\u00e9server votre enl\u00e8vement.<\/p><\/li><\/ol>

    Pour plus d'informations sur les services DHL ou les lieux de d\u00e9p\u00f4t, veuillez contacter notre service client ou visiter le site Web DHL.<\/p>

    Une fois votre retour re\u00e7u et approuv\u00e9, vous recevrez un e-mail de confirmation et votre remboursement sera effectu\u00e9.<\/p>

    Vous pouvez suivre l'\u00e9tat de votre retour via votre compte.<\/p>

    Des \u00e9changes sont disponibles pour diff\u00e9rentes tailles ou couleurs.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tStatut de la commande\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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    Vous pouvez consulter l'\u00e9tat de votre commande et suivre sa livraison \u00e0 tout moment via votre compte, via le lien fourni dans votre e-mail de confirmation d'exp\u00e9dition, ou en visitant la page "Suivre ma commande<\/b>" section situ\u00e9e dans le pied de page du site Victourriahz.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tModes de paiement\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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    Victourriahz accepte les modes de paiement suivants :<\/p>

    Cartes de cr\u00e9dit<\/b>Visa, Mastercard, American Express. Le montant total sera d\u00e9bit\u00e9 de votre carte lors de l'exp\u00e9dition de votre commande. VICTOURRIAHZ<\/strong> propose une option de paiement rapide, vous permettant d'enregistrer les d\u00e9tails de votre carte de cr\u00e9dit afin de ne pas avoir \u00e0 les saisir \u00e0 nouveau pour de futurs achats.<\/p>

    Apple Pay<\/b>:Veuillez noter qu'Apple Pay n'est pas disponible pour les pr\u00e9commandes.<\/p>

    PayPal<\/b>Achetez en ligne facilement sans avoir \u00e0 saisir vos informations de carte bancaire sur le site web. Votre compte sera d\u00e9bit\u00e9 une fois la commande finalis\u00e9e. Pour cr\u00e9er un compte PayPal, rendez-vous sur paypal.com. Veuillez noter que PayPal n'est pas disponible pour les pr\u00e9commandes.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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    Vous pouvez annuler votre commande dans les 30 minutes suivant sa confirmation.<\/p>

    Modifier une commande<\/b>Veuillez noter que ce service n'est pas disponible. Nos \u00e9quipes se feront un plaisir de vous aider.<\/p>

    Annuler votre commande<\/b>:Veuillez contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Posez-nous une question<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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